O prazo depende do escopo, das unidades, da quantidade de processos, da maturidade atual e da disponibilidade dos responsáveis. A estimativa é definida após diagnóstico; projetos completos normalmente exigem meses de operação e evidências reais antes da auditoria externa.

Não. A consultoria estrutura, implementa e prepara o Sistema de Gestão da Qualidade. A decisão de certificação pertence a um organismo certificador independente, contratado pela empresa.

A norma exige a informação documentada necessária para controlar o sistema e os processos. A documentação deve ser proporcional ao risco, à complexidade e à necessidade de evidência, sem criar controles sem utilidade operacional.

Sim. Procedimentos, planilhas, formulários, sistemas e práticas existentes são avaliados e preservados quando atendem ao processo e aos requisitos aplicáveis. O trabalho parte da operação real, não de um pacote documental genérico.