Clareza de entradas, saídas, responsabilidades, critérios e interfaces.
01
Problema enfrentado
Crescimento sem padronização aumenta variação, retrabalho e dependência de supervisão.
02
Escopo
Mapeamento AS IS, análise de gargalos, desenho TO BE, responsabilidades, riscos, indicadores e documentos essenciais.
03
Principais entregáveis
Mapa corporativo
Fichas de processo
Matriz RACI
Fluxos padronizados
Plano de implementação
04
Método de execução
Observação no gemba, entrevistas e validação com os responsáveis.
